La loi relative à l’organisation et à la transformation du système de santé (loi du 24 juillet 2019) instaure les dispositifs d’appui à la coordination (DAC). Ces dispositifs, dans le cadre de leurs activités d’intérêt général, viennent en soutien à la population et aux professionnels pour les informer, les orienter et améliorer la coordination des parcours de santé complexes. Intervenant en subsidiarité, les DAC ne se substituent pas aux professionnels intervenants auprès des personnes.
En Nouvelle-Aquitaine, les plateformes territoriales d’appui (PTA) déployées dès 2016 par l’Agence régionale de santé ont préfiguré les DAC. Ces DAC sont structurés à un échelon départemental et interviennent quel que soit l’âge, la pathologie ou le handicap de la personne pour faciliter son parcours de santé et favoriser sa vie à domicile.
Les DAC informent, orientent et accompagnent la population et apportent un appui aux professionnels (évaluation, coordination, partage d’information, vigilance…). En Nouvelle-Aquitaine, les DAC utilisent l’outil numérique de coordination de parcours Paaco-Globule pour sécuriser et fluidifier les échanges entre les intervenants.
Créés par la convergence de dispositifs existants comme les Maia (Méthode d’action pour l’intégration des services d’aide et de soins dans le champ de l’autonomie) et les réseaux de santé, ils incluent les expérimentations Paerpa (personnes âgées en risque de perte d’autonomie) et TSN (territoire de soins numérique). Chaque DAC dispose d’une gouvernance équilibrée intégrant les partenaires médicaux, sociaux et médicosociaux du département.
La Carsat Centre Ouest, en partenariat avec HappyVisio, offre aux retraités du Limousin et Poitou-charentes un accès gratuit à un large choix de conférences et d’activités en ligne, à suivre en direct ou en replay sur la plateforme HappyVisio.
L'Identité Nationale de Santé (INS) permet de référencer les données de santé avec une identité unique, pérenne, partagée par l'ensemble des professionnels.
Les DAC s’inscrivent dans une démarche opérationnelle pour identifier, mesurer, analyser et valoriser leur impact réel — tant auprès des usagers que des professionnels ou du territoire.
Il s’agit d’une évolution majeure pour les DAC, désormais dotés d’outils concrets pour évaluer leur action, articulés avec un observatoire des ruptures de parcours territorial.
